Your bilingual back office in Japan

こんにちは。

このビデオでは、データから、ビジネスにおける洞察－いわゆるインサイトを得るための方法をご紹介します。

バックオフィス業務にはビジネスの向上につながる様々なデータが含まれています。前回のビデオでは、インサイトを得るためにイメージを用いることがいかに重要であるかをお伝えしました。

データにある数字をただ眺めているだけでは、その数字同士がどのように関連しているかを理解するのはかなり困難です。

しかし、それらの数字をイメージに変換することで、その関係性が即座に明らかになります。

ビジネスインサイト(1:05)
これらの関係性が見えて理解し始めたときに、ビジネスインサイトが生まれます。

そこで、このビデオでは、データを用いてどのようにビジネスの向上につなげることができるのか、そしてそこからインサイトを得る方法をご紹介します。

次の5つの工程を繰り返し行うことが、持続的にビジネスを向上させる鍵となります。

1つ目は、数字を集め、整理することです。

数字は最近のもので、リアルタイムのものだと、なお良いでしょう。ある分野のビジネスが持つ、全ての側面の数字を集めます。

2つ目は、集めて整理した数字を、動的なイメージに変換することです。

イメージは、パラメーターを素早く、直感的で簡単に変えることができ、その変更による結果を確認できるようなものだとよいでしょう。

3つ目は、これらの数字のいくつかに着目し、フィルターをかけたり、精査することで、数字の関係性を観察し、新たなインサイトを得ることです。

観察することによって理解が深まり、インサイトを得ることに繋がります。

4つ目は、行動を起こすことです。

インサイトを得ても、行動を起こさなくては何も変わりません。

そして、5つ目は、行動を起こす前と、起こした後との違いを、評価、分析することです。

良い結果が得られた場合は、今回起こしたアクションを続けていきましょう。逆の場合には、やめればいいのです。どちらにしても、ひとつの学習経験になります。

この5つの工程を粘り強く繰り返すことが、ビジネスの成長の鍵となるのです。

ＨＴＭのツール (3:11)
HTMでは、データを集め、整理し、それを動的なイメージに変換したものを提供します。

ここから、私たちのクライアントはインサイトを得て、行動を起こし、結果を分析することに集中できるのです。

では、実際にクライアントの皆様がビジネスインサイトを得るために活用されているＨＴＭのツールをご紹介しましょう。

このツールを使うことで、データの全体像を把握し、その中からある′事柄′に着目しフィルターをかけることで、必要に応じてその詳細を精査することを可能にします。

ＨＴＭのビジネス・インフォメーション・ポータルにアクセスするだけで、必要なすべての情報が見られます。

クライアントは、ポータルを使用することで、公的機関に提出する書類や社内で使用するレポートを取得するほか、データの可視化ツールを通して、会社のビジネスを分析することが出来ます。

「従業員の経費」を例に、実際にポータルを見てみましょう。

従業員の経費は、毎月変動する事業経費の中で一番大きな割合を占めており、きちんと把握、管理することが多くの企業にとって大切です。

これは、ある会社の数年間の経費、数千件分のデータをイメージにしたものです。上の部分は、月ごとの経費の概要です。

経費の中身を理解するために、下のグラフを見てみましょう。

従業員、経費の種類、部署、プロジェクトの種類、プロジェクトの名前ごとに経費を見ることができます。

例えば、プロジェクト欄を見ると、このクライアントはプロジェクトA、プロジェクトDなどいくつかのプロジェクトに対して経費を使っていることが分かります。

ある一定の期間に着目したい場合は、上にある「スライダー」を使って時間軸を動かします。ちょっと動かしてみましょう。

これで12ヶ月分です。スライダーを動かすと、このようにほかのグラフも変化するのがわかります。指定されている期間以外の経費は、ここには表示されません。

2016年には、プロジェクトBに対して一番多く経費を使っていましたが、 2020年にはどうでしょうか。

時間軸のスライダーを 2020年に動かすと、プロジェクトAが一番経費が多かったことがわかりますね。では、プロジェクトAにどれだけ経費が掛かったのでしょうか。

プロジェクトAをクリックするとわかります。

ここでは、社員、経費の種類、部署のグラフがフィルターにかけられ、プロジェクトAの経費のみ表示されています。

もう一度プロジェクトAをクリックすると、フィルターが外れます。では、もう一度フィルターをかけましょう。

グラフの要素をクリックして一部分のデータを除くことを、「グラフィカルフィルタリング」と言います。

数字を入力するのとは違い、グラフをクリックすることで、より瞬時に、直感的に、簡単に、見たいデータを表示させることが出来ます。では、プロジェクトAに戻りましょう。

下の部分には、一つ一つの経費の詳細も出ています。

まずは、全体像を把握して、その中からある事柄に着目してフィルターをかけるとデータがどう表示されるかを見てきましたが、今度は、フィルターをかけた後の次の段階である、「必要に応じて詳細を精査すること」の例を見てみましょう。

まず、画面をリセットします。

ここでは、月ごとの経費の概要がわかります。 2021年10月に多くあったことがわかりますね。

「10月」をクリックすると詳細がわかります。フィルターをかけて、 10月の経費のみが表示されると、スズキタケオさんが一番多く経費を使っていることがわかります。

今度はスズキさんの名前をクリックします。交通費に多くを費やしているようですね。

そこで、「交通費」をクリックすると、こちらにスズキさんの交通費が出てきました。ここで、大きな金額の経費、国際線の飛行機代があったことが分かります。

スズキさんは、10月にＮＹ本社に出張していたのです。さらに、もう一度クリックすると、飛行機のチケットのコピーを確認することが出来ます。

たった3回のクリックで、数年分の、数千件ある経費の中から、1つの経費の詳細がわかりました。

インサイトを得るためのプロセス (9:18)
今ご覧頂いたのは、「ある事柄に疑問を持ち、答えを見出して、インサイトを得る」というプロセスの具体例です。

このように、数字のデータをイメージに変換すると、それぞれの数字がどのようにお互いに関係しあっているかがひと目でわかります。

この関係性を見ていると疑問が生じます。その疑問に対する答えを見つけていく中で、インサイトを生み出し、そこからまた次の疑問が生まれます。

この、疑問を持つ →答えを見つける →インサイトを得る、という繰り返しが、「他の方法では得ることが出来ないインサイト」つまり「行動を起こすことに繋がるインサイト」を生み出すのです。

これが、インサイトを得るためのプロセスの中で重要なステップとなります。

なぜイメージがこれほど大切なのか、おわかりいただけましたか。データの中のパラメーターを変えるだけで、疑問を持ち、答えを見出し、インサイトを得ることができるからなのです。

ビジネスのインサイトを得るためには、まず数字の関係性を発見することが大切です。

そのためには、ビジネスをあらゆる角度から数値化し、グラフィカルフィルタリングを生かしてそれを動的なイメージに変換することが必要です。

数字の関係性がわかることで、インサイトを得ることができ、行動を起こし、結果を評価する。これが、ビジネスを向上させる鍵となります。

HTMのビジネス・インフォメーション・ポータルがどのようにビジネス向上に役立っているのか、さらに詳しく知りたい方は、ぜひ、弊社までご連絡ください。

ご覧いただき、ありがとうございました。